午前中の業務中はあんなに頭が重く、PCの前で舟を漕ぎそうになっていたのに、12時のチャイムが鳴って昼休みに入ったとたん、嘘のように目が冴えるのは一体どういう体の仕組みなのだろうか。机に突っ伏して仮眠をとるつもりだったのに、気づけばスマホを手に取り、こうしてつらつらと考えを書き留めている。
SNSを眺めていると、世間ではPHPのセキュリティ対策やバージョンの話題で持ちきりのようだ。専門家たちが危機感を募らせて議論を交わしているが、専門職でもない一般ユーザーがいちいち一緒になって慌てふためいたところで何かが解決するわけでもない。自分が利用しているアプリやサービスから「更新してください」と案内が届いたら、その時に手順通り落ち着いて対応する。それで十分だ。
餅は餅屋、システムの根幹は専門家に委ねる。素人が中途半端に手を出して混乱するくらいなら、「プロに任せる胆力」を持つことのほうが、日々の精神衛生上よほど健全な付き合い方だろう。
AIはプロの仕事を奪うのか？──幻想と現実のギャップ
「プロに任せる」といえば、昨今よく耳にする「AIがプロの仕事を奪い、専門家が不要になる」という言説にも、以前から強い違和感を抱いている。
結論から言えば、AIがどれほど進化してもプロの仕事はなくならない。むしろ、プロの存在感はこれまで以上に際立つのではないか。
そもそも「プロ」とは何かといえば、その分野における膨大な前提知識や文脈、そして失敗の歴史を深く理解している人のことだ。
たとえば文章を書くにしても、プロは文法や言い回し、適切な語彙はもちろん、「どう展開すれば説得力が増すか」「読み手がどこで違和感を覚えるか」といった論理の勘所を身につけている。
AIにどれほど流暢な文章を出力する力があろうと、人間側が「何を論点とし、どのような道筋で伝えるか」という骨組みを渡さなければ、出力されるのは誰の心にも残らない、ただ耳障りが良いだけの無難なテキストに過ぎない。
テーマを設定し、論理の筋道を通し、「この表現は文脈に合っていない」と違和感に気づいて手を入れる。そうした「方向付けと最終確認」ができるのは、前提知識を備えたプロだけなのだ。
これは文章に限らず、プログラミングでもデザインでも全く同じだろう。何を解決したいのかという目的意識と、物事の構造を捉える力。それらがないまま「AIを使えば誰でも専門家並みになれる」と考えるのは、いささか都合の良い幻想である。
「切実な困りごと」がAI活用の解像度を上げる
では、その「目的意識」や「課題設定」の鋭さはどこから生まれるのかといえば、結局は生身の人間が日々の生活や現場で直面する「切実な困りごと」からしか始まらない。
私自身、聴覚障害やADHDといった特性を抱えながら、日々の仕事や生活を送っている。この身体的な制約や日々のやりにくさを、「どうにかAIなどの道具を組み合わせて補えないか」と模索し始めたのが、テクノロジーに深く関心を持つようになった第一歩だった。
それから3年ほど試行錯誤を重ねてきたが、当然ながら特性そのものが消えてなくなるわけではない。
それでも、自分一人の力で無理なくこなせる領域や、生活と仕事の負担を減らす手立ては格段に広がった。
「ここを改善したい」「この作業で精神的なエネルギーを消耗したくない」という切実な問題意識があるからこそ、AIに対して何を頼むべきかという指示の解像度が上がる。巷にあふれる一般的な使いこなしマニュアルがどこか画一的に見えるのは、そこに「現実の不便さや生の制約」が欠けているからかもしれない。
などと考えていたら、そろそろ昼休みも終わりそうだ。
「この作業を自動化すればもっと楽になる」「手元のノウハウを整理してブログなどで発信すれば何かの足しになるかもしれない」といった妄想は頭の中に山ほどある。
だが、平日は本業を淡々とこなし、合間に別の仕事を片付け、家事や日々の暮らしを回しているだけで、一日の体力はあっという間に尽きてしまう。
かといって、「新しい検証に専念するために仕事を休む」なんて思い切った決断ができるかといえば、まったくそんな覚悟はない。本業を投げ打ってリスクを取れる人も世の中にはいるらしいが、私にはとても真似できないし、する気もない。
所詮、私は「無理せず平穏に生活を維持する」ことを最優先にする、一人の生活者に過ぎないのだ。
さて、妄想はひとまず棚上げにして、午後からも自分の席へ戻り、目の前の仕事を淡々とやり過ごすとしよう。
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